Unser Internet ist ausgefallen und streng genommen bin ich schuld. Jüngst hatte ich so einen Typen von der Telekom an der Strippe, der mir was schenken wollte. Erst als es zu spät war, habe ich kapiert, dass der nur das Entertain-Paket der Telekom verkaufen wollte. Ein Service, der nun wirklich völlig uninteresssant für uns wäre. Sofort das Ganze rückgängig machen, konnte mein Gesprächspartner indes nicht. Ist schon im Computer, so seine Worte. Er beruhigte mich aber, dass ich den Auftrag einfach widerrufen könne. Das tat ich, als ich die Auftragsbestätigung bekam. Weil ich mir dachte, dass das ein bißchen knifflig sein könnte, rief ich bei der Service-Hotline an. Mir wurde geraten, den Widerruf per Mail und Post abzuschicken. Noch am selben Tag hab ich gemailt und den Brief eingeworfen. Ich bekam ebenfalls noch am selben Tag eine Antwort per Mail, dass sie den Widerruf erhalten hätten, ihn akzeptieren und subito alles rückgängig machen.

Ein paar Tage später kam per Post die Hardware für das Entertain-Paket. Ich schleppte das schwere Paket wieder zurück zur Post und rief abermals bei der Hotline an. Sie haben alles richtig gemacht, wurde ich gelobt, Widerruf ist notiert, Hardware muss zurück geschickt werden, alles erledigt. Anfang der Woche kam dann aber der Anruf, dass der Anschluß zu Mittwoch umgestellt werden sollte. Die Frau vom Entertain-Service beruhigte mich. Nu hab ich Sie doch noch erreicht, meinte sie, ich mach jetzt alles rückgängig. Keine Sorge, sie können sich auf mich verlassen.

Seit Donnerstag abend funktioniert nun aber unser Internet-Anschluß nicht mehr. Gestern früh war ich mal wieder eine Stunde in der Hotline: Störungsdienst, Kundendienst, Abteilung Entertain, Kundendienst, dann wieder Entertain... Am Dienstag soll der Anschluß allerspätestens wieder funktionieren.

Sollten wir aber weiterhin kein Internet haben, schwöre ich bei der Jungfräulichkeit von Maria Mutter Gottes, dass ich am Mittoch in einen T-Punkt gehen werde und alle Anwesenden als Geiseln festhalten, bis wir wieder T-DSL haben!